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Questions fréquentes — Détective privé à Genève

Geneva Prestige Investigation · Genève

Questions fréquentes

Les informations essentielles pour envisager votre enquête
avec clarté et confidentialité.

Avant de nous confier une mission

À qui s’adressent vos services ?

Nous accompagnons les particuliers et les professionnels dans leurs besoins d’enquête, de surveillance et de recherche d’informations. Chaque demande est étudiée afin de définir des objectifs précis et une intervention adaptée.

Comment se déroule le premier échange ?

Vous nous présentez votre situation et les points que vous souhaitez éclaircir. Nous examinons ensemble la faisabilité de la demande, les moyens nécessaires et le budget prévisible. Vous pouvez nous contacter même si votre dossier n’est pas encore complet.

La consultation est-elle payante ?

La consultation est facturée 125 CHF. Elle vous est offerte si vous signez un mandat d’investigation à son issue. Ce montant concerne la consultation et se distingue des honoraires de la mission. L’envoi du formulaire de contact est gratuit et ne vous engage à aucun mandat.

Comment assurez-vous la confidentialité des échanges ?

La discrétion guide nos échanges et le traitement de votre demande. Dans votre premier message, transmettez uniquement les informations nécessaires et précisez vos préférences de contact : horaires de rappel, canal à privilégier ou absence de message vocal. La transmission des documents est ensuite organisée avec vous.

Quels sont vos tarifs et comment fonctionne la facturation ?

La surveillance et la filature sont facturées à 125 CHF/h HT, par tranches de 15 minutes, avec un minimum de trois heures, soit 375 CHF HT hors frais. Les autres enquêtes font l’objet d’un devis personnalisé. Le périmètre, les honoraires et les frais sont convenus avant l’intervention ; tout dépassement du budget nécessite votre accord préalable.

Les déplacements et le rapport sont-ils compris ?

Les trajets sont calculés au cas par cas et convenus avant la mission. Le devis ou le mandat précise les frais, les modalités du compte rendu et le coût éventuel d’un rapport écrit détaillé ou d’un second enquêteur. Les éléments restitués distinguent les observations des informations restant à vérifier.

Comment prendre rendez-vous et vous joindre ?

Nous vous recevons uniquement sur rendez-vous, du lundi au dimanche, à la Rue de Chantepoulet 10, 1201 Genève, ou dans un lieu convenu ensemble. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 078 225 36 70, 24 h/24 et 7 j/7 selon disponibilité, ou par e-mail à contact@genevaprestigeinvestigation.com. Le bureau n’est pas ouvert en permanence.

Intervenez-vous en dehors de Genève ?

Nous intervenons à Genève, en Suisse et, selon la nature du dossier, à l’international. La zone d’intervention, les moyens mobilisés et les modalités de déplacement sont définis lors de la préparation de la mission.

Le résultat d’une enquête est-il garanti ?

Aucun résultat précis ne peut être garanti à l’avance. Les constatations dépendent des informations disponibles et des circonstances rencontrées. Nous définissons avec vous les objectifs, les moyens et les limites de la mission avant votre engagement.

Vous souhaitez préparer votre démarche ?

Consultez notre guide du premier échange →